案件回放

　　A物業(yè)公司狀告小區(qū)業(yè)主張某，認為其按照《物業(yè)服務合同》約定提供了物業(yè)服務，但張某從2015年至2019年一直欠繳物業(yè)費2萬余元。張某認可，他提出，之所以不交納物業(yè)費，是因為物業(yè)公司的服務存在嚴重問題，如公共區(qū)域衛(wèi)生不合格，小區(qū)管理混亂、治安條件差等。法院判決，物業(yè)公司與張某簽訂的合同合法有效，雙方均應依約履行各自義務，因此張某須支付欠繳的物業(yè)費。

　　法官說法

　　民法典中規(guī)定：業(yè)主應當按照約定向物業(yè)服務人支付物業(yè)費。物業(yè)服務人已經(jīng)按照約定和有關規(guī)定提供服務的，業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關物業(yè)服務為由拒絕支付物業(yè)費。業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費的，物業(yè)服務人可以催告其在合理期限內支付；合理期限屆滿仍不支付的，物業(yè)服務人可以提起訴訟或者申請仲裁。物業(yè)服務人不得采取停止供電、供水、供熱、供燃氣等方式催交物業(yè)費。

　　物業(yè)服務合同是物業(yè)服務人在服務區(qū)域內，為業(yè)主提供建筑物及其附屬設施的維修養(yǎng)護、環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的管理維護等物業(yè)服務，業(yè)主支付物業(yè)費的合同。物業(yè)服務人通常指的是我們熟知的物業(yè)公司，物業(yè)公司負有按照合同約定，為業(yè)主提供物業(yè)服務區(qū)域內業(yè)主共有部分的妥善維修、養(yǎng)護、清潔、綠化和經(jīng)營，并維護基本秩序，保護業(yè)主的人身、財產(chǎn)安全的義務，同時物業(yè)公司還負有定期將服務的事項、負責人員、質量要求、收費項目、收費標準、履行情況，以及維修資金使用情況、業(yè)主共有部分的經(jīng)營與收益情況等以合理方式向業(yè)主公開并向業(yè)主大會、業(yè)主委員會報告的信息公開義務。

　　在與業(yè)主長期打交道的過程中，物業(yè)公司難以做到讓全體業(yè)主滿意，有部分業(yè)主就會以拒交物業(yè)費來表達不滿，但此舉實非明智。雙方應保持有效溝通，相互理解，提出合理解決方案，共建美好家園。

　　實踐中，確實存在一些物業(yè)公司提供的物業(yè)服務嚴重不符合約定的情形，業(yè)主可采取與物業(yè)公司有效溝通或成立業(yè)主委員會的形式，督促其提高服務質量，更有權針對物業(yè)公司的嚴重過失或違反合同約定造成業(yè)主人身或財產(chǎn)損失的行為提起訴訟。而作為合同相對方的物業(yè)公司，亦有權就業(yè)主欠繳物業(yè)費的行為提起民事訴訟。

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